Privatlivspolitik
Gældende fra: 14. november 2024 | Version: 2.1
Luckydenmark er forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og deler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslov.
Hvem vi er
Vi er Luckydenmark, og vi fungerer som dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler via vores hjemmeside og tjenester. Det betyder, at vi bestemmer, hvordan og hvorfor dine data behandles.
Databeskyttelseskontakt:
- E-mail: support@luckydenmark.com
- Postadresse: Østerbrogade 45, 2100 København, Danmark
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi behandler forskellige kategorier af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med vores tjenester:
Hvordan indsamler vi dine oplysninger
Direkte interaktioner
Oplysninger, du giver, når du registrerer dig, foretager køb, abonnerer på nyhedsbreve eller kontakter vores supportteam.
Automatiserede teknologier
Data indsamlet automatisk gennem cookies, analyseværktøjer og lignende sporingsteknologier, når du navigerer på vores hjemmeside.
Tredjepartskilder
Oplysninger fra forretningspartnere, reklamenetværk, sociale medieplatforme og offentligt tilgængelige kilder.
Offentlige registre
Data fra kreditoplysningsbureauer, svindelforebyggelsestjenester og andre legitime offentlige kilder, hvor det er lovligt.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for at gøre det:
Hvordan bruger vi dine oplysninger
Dine personoplysninger behandles til følgende formål:
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandling af ordrer og levering af tjenester | Kontraktmæssig nødvendighed |
| Kundesupport og håndtering af forespørgsler | Kontraktmæssig nødvendighed |
| Betalingsbehandling og svindelforebyggelse | Kontraktmæssig nødvendighed, Overholdelse af lovgivning |
| Forbedring og personalisering af hjemmeside | Legitime interesser |
| Marketingkommunikation (med tilmelding) | Samtykke |
| Lovmæssig og regulatorisk overholdelse | Overholdelse af lovgivning |
Hvem deler vi dine data med
Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
Tjenesteudbydere og databehandlere
Tredjepartsvirksomheder, der leverer tjenester på vores vegne (hosting, betalingsbehandling, e-maillevering, analyse, kundesupport) under strenge databehandlingsaftaler.
Professionelle rådgivere
Advokater, revisorer, revisorer, forsikringsselskaber og konsulenter, der har brug for adgang til data for at levere professionelle tjenester.
Regulatoriske og retshåndhævende myndigheder
Offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder og retshåndhævende agenturer, hvor det kræves ved lov eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.
Virksomhedsoverførsler
Potentielle købere eller investorer i tilfælde af fusion, overtagelse, omorganisering eller salg af aktiver.
Internationale dataoverførsler
Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Danmark og EU/EØS. Når vi overfører personoplysninger internationalt, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, herunder:
- EU's standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen
- Tilstrækkelighedsbeslutninger, der anerkender tilsvarende databeskyttelsesstandarder
- Bindende virksomhedsregler for intern koncernoverførsler
Du kan anmode om detaljer om de sikkerhedsforanstaltninger, vi har på plads, ved at kontakte os.
Dataopbevaring
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder juridiske, regulatoriske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Opbevaringsperioder varierer afhængigt af:
Dine databeskyttelsesrettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Anmode om kopier af dine personoplysninger og oplysninger om, hvordan vi behandler dem.
Ret til berigtigelse
Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
Ret til sletning
Anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning af behandling
Anmode om begrænsning af, hvordan vi behandler dine data i specifikke situationer.
Ret til dataportabilitet
Modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse
Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.
Udøvelse af dine rettigheder
For at udøve nogen af disse rettigheder skal du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet ovenfor. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned, selvom dette kan forlænges i komplekse sager. Du skal normalt ikke betale et gebyr for at udøve dine rettigheder.
Sikkerhedsforanstaltninger
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse, herunder:
Cookies og sporingsteknologier
Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier. For detaljeret information om de cookies, vi bruger, og hvordan du administrerer dine præferencer, henvises til vores Cookiepolitik.
Børns privatliv
Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi ved et uheld har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os straks, så vi kan slette dem.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, juridiske krav eller forretningsdrift. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne meddelelse med jævne mellemrum.
Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager over, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os:
- E-mail: support@luckydenmark.com
- Postadresse: Østerbrogade 45, 2100 København, Danmark
Vi er forpligtet til at løse klager retfærdigt og hurtigt. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse:
- Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk
- Telefon: +45 33 19 32 00